Solutions IT pour PME et commerces

Modernisez votre infrastructure et boostez votre productivite

PME & Commerces : des besoins concrets

Les PME et commerces au Sénégal font face à des défis quotidiens : pannes informatiques récurrentes, Wi-Fi lent, absence de sauvegarde, factures d'électricité élevées, cyberattaques, perte de productivité. Chaque minute d'arrêt coûte de l'argent.

AFRIK TECH 360 vous accompagne avec des solutions IT professionnelles, adaptées à votre budget et à votre activité.

Ce que nous vous apportons

✓ Réseau stable et Wi-Fi professionnel sécurisé
✓ Microsoft 365 pour la collaboration cloud
✓ Sauvegarde automatique des données
✓ Cybersécurité : antivirus, firewall, protection
✓ Support IT réactif et maintenance mensuelle
✓ Fourniture de matériels adaptés
✓ Énergie solaire pour continuité de service
✓ Documentation complète de votre infrastructure

📦 Packs recommandés pour votre PME

Pack Démarrage PME

Pour les petites entreprises : audit, réseau Wi-Fi, Microsoft 365, antivirus et support mensuel.

Pack Sécurité 360

Firewall NGFW, antivirus centralisé, sauvegarde automatique et plan de reprise.

Pack Solaire IT

Protection contre les coupures, économies sur la facture SENELEC et autonomie énergétique.

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Choisir les priorités informatiques de votre PME au Sénégal

Une petite entreprise a besoin d’outils qui fonctionnent au quotidien : postes disponibles, messagerie accessible, fichiers retrouvés, imprimantes utilisables et connexion stable. Avant d’ajouter du matériel ou des logiciels, il faut comprendre les difficultés réelles et les conséquences d’une interruption pour votre activité.

AFRIK TECH 360 vous accompagne à partir d’un périmètre défini : site unique ou plusieurs locaux, travail au bureau ou à distance, équipements existants, applications utilisées et budget à préparer. Le diagnostic permet de distinguer les corrections urgentes, les améliorations utiles et les investissements qui peuvent être planifiés.

Un réseau adapté aux usages

Nous examinons la connexion Internet, le câblage, le Wi-Fi et les accès aux équipements partagés. Les besoins d’un commerce, d’un cabinet ou d’un bureau ne sont pas identiques. La couverture, les accès invités et les règles de circulation sont à vérifier sur le site, puis à tester après modification.

Explorer les services réseau et infrastructure

Comptes et collaboration

La messagerie et le partage de fichiers nécessitent des règles simples : comptes nominatifs, responsables des espaces, droits d’accès et retrait des accès lors d’un départ. Un projet Microsoft 365 doit prévoir les licences, la migration, les vérifications et l’accompagnement des utilisateurs selon les fonctions retenues.

Préparer un projet Microsoft 365

Protection et sauvegardes

Nous recensons les mises à jour, les protections des postes, les accès distants et les sauvegardes disponibles. Les actions retenues doivent être compatibles avec les applications métiers. Un test de restauration et une procédure de signalement des incidents complètent les mesures techniques.

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Maintenance et renouvellement

Un suivi permet d’identifier les incidents répétés, de documenter les interventions et de préparer le remplacement des équipements les plus fragiles. Le contrat précise les équipements couverts, les modalités de demande, les opérations prévues et les conditions d’intervention.

Découvrir la maintenance informatique

De l’état des lieux à un plan d’action

  1. Comprendre : recenser les postes, les sites, les applications et les problèmes qui freinent le travail.
  2. Prioriser : classer les actions selon leur impact, leurs dépendances et les contraintes de l’entreprise.
  3. Chiffrer : préciser la prestation, le matériel, les licences éventuelles, les créneaux d’intervention et les livrables.
  4. Déployer et transmettre : préparer les sauvegardes, tester les changements et remettre les consignes nécessaires aux utilisateurs et au responsable désigné.

Une mission peut porter sur une seule difficulté ou sur un projet plus large. Le contenu est défini dans le devis ; les objectifs de disponibilité, les délais et le support ne sont pas supposés identiques pour toutes les entreprises.

Préparer une demande utile

Pour un premier échange, indiquez votre activité, la ville, le nombre approximatif de postes, les sites concernés et les symptômes rencontrés. Mentionnez les applications essentielles et les horaires à préserver. Des informations sur les versions ou les types de licences peuvent être utiles, mais ne transmettez aucune clé d’activation ni aucun mot de passe dans le formulaire.

Questions fréquentes des PME

Peut-on commencer avec un besoin limité ?

Oui, le périmètre peut être ciblé : Wi-Fi, sauvegardes, messagerie, maintenance ou renouvellement de postes. Le premier échange permet de vérifier les dépendances et de proposer une intervention adaptée, sans imposer un projet global.

Comment le budget est-il défini ?

Le devis distingue les éléments nécessaires à la mission : prestation, matériel, licences et maintenance éventuelle. Les quantités, les conditions de livraison, la fiscalité applicable et la validité des prix sont confirmées avant toute commande.

Le support est-il assuré à distance ou sur site ?

La méthode dépend du problème, des accès convenus et de la prestation retenue. Certaines opérations peuvent être réalisées à distance ; une panne matérielle ou une intervention de câblage peut nécessiter un déplacement. Les modalités sont précisées avec votre entreprise.

Préparons les prochaines étapes de votre PME

Présentez les difficultés et vos priorités. Nous préciserons avec vous le périmètre à diagnostiquer et les conditions de la proposition.

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